据悉，星巴克于10月22日正式实施“消费入座”政策，门店内设置了提醒牌，顾客在未消费的情况下长时间坐着，店员会主动给出菜单提醒。10月29日，有网友在江苏南京的一家星巴克目睹一名男子在未点单的情况下占座，该男子在店员提醒后感到态度不佳，于是选择报警。
网友在后续的采访中透露，该男子已经多次光顾该店但从未消费过。当天当店员告知他需要消费才能坐下后，他先是投诉，投诉无果后便报警，警方赶到后进行了调解，最后该男子离开了店铺。
星巴克相关工作人员证实了此事，并解释了政策的具体实施情况。企业仅将消费视为落座条件，并未强制设定最低消费标准。律师李经昕表示，这项举措是合理合法的，消费者如果不认可可以选择不进店，但并不意味着商家违法。若消费者对此反应强烈，也可能会对商家未来决策产生影响。
最近，多家餐饮品牌开始在店内设立类似的“消费入座”提示。在山东的一家门店，工作人员表示该政策主要是为了防止顾客长期占座而影响其他用餐者，同时对短暂休息的顾客并不会采取劝离措施。进一步报道指出，宜家的某些餐厅也开始实施类似的管理策略，以确保更多的座位能用于实际用餐的顾客。
整体来看，“入座消费”的规则从法律角度是有其合法性基础的，商家有权在合法框架内设定经营条件及服务规则。
发表评论